Informations sur les retours
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de la livraison d'une vente à distance. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes que vous devez connaître en tant que consommateur.
Retour
Lors de l'achat d'un ou plusieurs produits chez Zeroparts, vous avez, en tant que consommateur, la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif pendant 14 jours. Ce délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception du produit. Pendant la période de réflexion, vous, en tant que consommateur, devez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Vous ne déballerez ou n'utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver le produit.
Demander un retour
Vous souhaitez retourner un produit ? S'il vous plaît utilisez la page suivante: S'inscrire retour
Frais de retour
Si vous retournez une commande, vous ne payez que les frais de retour. Le remboursement correspond au montant de votre achat, y compris les frais d'expédition engagés au moment de l'achat.
Paiement du montant du retour
Dès que nous avons reçu votre retour en bon état, Zeroparts s'efforce d'obtenir un paiement dans les 2 jours ouvrables.